Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2025
1. Introducción
En PixelicaLabs, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web www.pixelicalabs.com o contrata nuestros servicios.
Por favor, lea detenidamente esta política para entender nuestros puntos de vista y prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.
Esta política se aplica a la información que recopilamos a través de:
- Nuestro sitio web
- Correo electrónico y otras comunicaciones electrónicas
- Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto
- La provisión de nuestros servicios
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera:
Datos de identidad: Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
Datos de contacto: Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos técnicos: Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
Datos de perfil: Incluye su nombre de usuario y contraseña, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso: Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones: Incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan directa ni indirectamente su identidad.
3. Uso de la información
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
- Cuando nos haya dado consentimiento explícito para un propósito específico.
Específicamente, utilizamos su información para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y administrar nuestros servicios
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
- Procesar pagos
- Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web
- Enviar comunicaciones de marketing (si ha optado por recibirlas)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Administrar y proteger nuestro negocio y sitio web
- Medir la efectividad de nuestro contenido y publicidad
5. Compartir información
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios: Terceros que proporcionan servicios para nosotros o en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, entrega de correo electrónico y otros servicios.
- Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
- Autoridades reguladoras y legales: Podemos divulgar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
6. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.
Algunas de las medidas de seguridad que implementamos incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Protocolos seguros de transferencia de datos (HTTPS)
- Controles de acceso basados en roles
- Revisiones periódicas de seguridad y pruebas de penetración
A pesar de nuestros esfuerzos, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
7. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación y de las leyes de protección de datos aplicables, puede tener ciertos derechos en relación con sus datos personales, que incluyen:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
No cobraremos ninguna tarifa por responder a cualquier solicitud para ejercer sus derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
8. Menores de edad
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos y tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, a través de correo electrónico.
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestro tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de:
También puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@pixelicalabs.com.